Legal · 3bets
Este documento descreve os termos que regem o uso da plataforma 3bets. Escrevemos tudo em português claro e direto para que você entenda seus direitos e obrigações antes de criar uma conta ou fazer qualquer aposta.
Seis pontos que resumem o espírito do acordo entre você e a 3bets
Descrevemos quem pode criar uma conta na 3bets, quais dados são necessários e como funciona a verificação de identidade — sem letras miúdas que escondem obrigações importantes.
Todas as operações financeiras na 3bets são em BRL. Explicamos os métodos aceitos (Pix, boleto, cartão, PicPay e mais), prazos de processamento e eventuais limites por método.
Como as odds são calculadas, o que acontece com apostas em eventos cancelados, como funciona o cash out ao vivo e quais situações podem levar ao cancelamento de uma aposta.
Explicamos como funcionam os bônus de boas-vindas, cashback e promoções da 3bets: requisitos de rollover, prazo de validade e como consultar o saldo de bônus sem precisar falar com o suporte.
A 3bets opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas e com a LGPD. Seus dados não são vendidos a terceiros e todas as transações são protegidas com criptografia SSL 256-bit.
Os termos incluem as ferramentas de controle disponíveis para o usuário — limite de depósito, autoexclusão e pausa voluntária — e a responsabilidade da 3bets em disponibilizá-las de forma acessível.
Bem-vindo à 3bets. Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer produto disponível em nossa plataforma — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, roleta, blackjack, baccarat, poker e e-sports — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições.
Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 3bets ("Plataforma"). Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da 3bets.
A 3bets opera em conformidade com a legislação brasileira aplicável às apostas esportivas e jogos de azar online, incluindo as normas do Ministério da Fazenda e os requisitos da Lei nº 14.790/2023. Todos os valores são expressos em Reais (BRL) e os serviços são destinados exclusivamente ao território brasileiro.
Última atualização: Janeiro de 2026. A 3bets pode atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuários cadastrados sobre mudanças relevantes por e-mail ou notificação no aplicativo com antecedência mínima de 7 dias corridos.
Para criar uma conta na 3bets e utilizar seus serviços, você precisa atender aos seguintes requisitos obrigatórios:
Cada pessoa física pode manter apenas uma única conta na 3bets. A abertura de múltiplas contas pelo mesmo usuário é considerada violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no cancelamento de saldos de bônus.
Antes de processar o primeiro saque, a 3bets solicitará a verificação de identidade do usuário, que inclui o envio de:
O processo de verificação tem prazo de até 48 horas úteis após o envio completo da documentação. Enquanto a verificação está em andamento, o usuário pode continuar apostando normalmente — apenas o saque fica aguardando aprovação. Após a primeira verificação aprovada, saques futuros seguem o fluxo normal sem necessidade de nova documentação.
A 3bets é uma plataforma exclusiva para adultos. O acesso por menores de 18 anos é estritamente proibido. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por pessoa menor de idade, ela será encerrada imediatamente e qualquer saldo devolvido ao titular comprovado do CPF cadastrado.
Você é o único responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 3bets recomenda o uso de senha forte, exclusiva para a plataforma, e a ativação da autenticação em dois fatores disponível no painel da conta.
Em hipótese alguma compartilhe sua senha com terceiros, incluindo amigos ou familiares. Se você suspeitar que alguém acessou sua conta sem autorização, entre em contato com o suporte da 3bets imediatamente via chat ao vivo — disponível 24 horas por dia em português brasileiro.
As informações fornecidas no cadastro devem ser verídicas e corresponder aos seus documentos oficiais. A 3bets pode solicitar atualização de dados a qualquer momento por razões regulatórias ou de segurança. O uso de dados falsos é causa de encerramento imediato da conta e possível comunicação às autoridades competentes.
Contas sem nenhuma atividade (login, depósito, aposta ou saque) por período superior a 12 meses consecutivos são consideradas inativas. A 3bets enviará três notificações por e-mail antes de processar o arquivamento da conta. Saldos de contas inativas são preservados e ficam disponíveis para saque mediante reativação da conta pelo titular.
Todas as operações financeiras na 3bets são realizadas em Reais brasileiros (BRL). A plataforma não aceita operações em outras moedas e não cobra taxas de câmbio ou conversão.
| Método | Prazo de Crédito | Depósito Mínimo | Taxa |
|---|---|---|---|
| Pix | Instantâneo | R$ 10,00 | Gratuito |
| Cartão de Crédito | Instantâneo | R$ 20,00 | Gratuito |
| Cartão de Débito | Instantâneo | R$ 10,00 | Gratuito |
| Boleto Bancário | Até 1 dia útil | R$ 20,00 | Gratuito |
| PicPay | Instantâneo | R$ 10,00 | Gratuito |
| Mercado Pago | Instantâneo | R$ 10,00 | Gratuito |
| TED (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil) | Mesmo dia útil | R$ 50,00 | Gratuito |
O método principal de saque na 3bets é o Pix, processado em até 4 minutos após a solicitação, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 e não há taxa para saques via Pix.
Saques por outros métodos podem ter prazo de processamento de até 3 dias úteis. A 3bets reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de aprovar saques acima de R$ 5.000,00 por solicitação, como medida de prevenção à lavagem de dinheiro.
Por política de segurança e prevenção a fraudes, o saque deve ser realizado para a mesma conta ou chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta na 3bets. Não é permitido sacar para contas de terceiros — mesmo de familiares.
O Pix é a forma mais rápida de depositar e sacar na 3bets. Com saldo de bônus ativo, a 3bets pode solicitar o cumprimento do rollover antes de liberar o saque — verifique o status do bônus no seu painel antes de solicitar a retirada.
As apostas na 3bets cobrem mais de 30 modalidades esportivas, incluindo futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores), MMA/UFC, basquete (NBB e NBA), vôlei (Superliga), tênis, e-sports (CS2, LoL, Valorant, Free Fire) e muitas outras.
Uma aposta é considerada aceita e válida somente após a confirmação exibida no aplicativo ou no site da 3bets. O valor apostado é debitado do saldo disponível no momento da confirmação. Apostas pendentes de confirmação técnica não são consideradas válidas até que a confirmação seja exibida.
Odds claramente incorretas publicadas por erro técnico (por exemplo, 1000.00 numa partida equilibrada) podem ser canceladas pela 3bets mesmo após a aceitação. Nesses casos, o valor apostado é integralmente devolvido ao saldo do usuário. A 3bets se compromete a comunicar o cancelamento por notificação no aplicativo em até 24 horas após a identificação do erro.
Se uma partida for definitivamente cancelada antes do início, todas as apostas são canceladas e os valores devolvidos. Se um evento for interrompido e não retomado dentro de 24 horas do horário original, as apostas também são canceladas. Apostas em mercados já resolvidos antes da interrupção permanecem válidas com o resultado registrado.
O recurso de cash out (total ou parcial) está disponível em apostas pré-jogo e ao vivo em eventos selecionados. O valor de cash out é calculado em tempo real com base nas odds atuais. A 3bets pode suspender temporariamente o cash out durante eventos críticos (gol, KO, substituição) para recalibração das odds — o botão fica indisponível nesses momentos por poucos segundos.
É permitido combinar dois ou mais mercados numa aposta múltipla. Todas as seleções precisam ser corretas para o bilhete ser vencedor. A 3bets pode limitar combinações que envolvam mercados altamente correlacionados do mesmo evento para preservar a integridade das apostas.
A 3bets oferece bônus de boas-vindas, cashback semanal e promoções periódicas. Cada bônus tem termos específicos publicados na página de promoções da plataforma. As regras gerais que se aplicam a todos os bônus são:
Na 3bets, as regras de cada bônus são exibidas em português claro na hora do resgate — sem letras miúdas escondidas. Leia sempre os termos específicos antes de ativar qualquer promoção para entender o rollover e o prazo.
O cassino ao vivo da 3bets é operado em parceria com provedores certificados por laboratórios independentes (eCOGRA e iTech Labs). As transmissões são feitas em HD 1080p com dealers reais e câmeras múltiplas para garantir a transparência de cada rodada.
Todos os equipamentos utilizados nas mesas ao vivo (baralhos, roletas, dados) passam por auditorias físicas regulares pelos provedores certificados. Os RTPs teóricos publicados na plataforma refletem valores auditados — resultados individuais de cada sessão podem variar dentro da margem estatística esperada.
Em caso de queda de conexão durante uma mão de blackjack ou baccarat, o sistema da 3bets aplica automaticamente a decisão estatisticamente mais segura para concluir a rodada. O resultado é registrado e fica disponível no histórico da conta. Apostas feitas antes da queda de conexão são sempre honradas — nunca há perda de saldo por falha técnica do lado da 3bets.
Cada mesa do cassino ao vivo tem limites mínimos e máximos de aposta exibidos antes do acesso. As mesas VIP têm limites mais elevados. A 3bets reserva o direito de ajustar limites de mesas com aviso prévio exibido na interface da plataforma.
A 3bets acredita que apostas devem ser entretenimento e investe em ferramentas que ajudam o usuário a manter controle sobre a sua atividade na plataforma. As seguintes ferramentas estão disponíveis para todos os usuários sem custo e sem burocracia:
A 3bets segue as diretrizes do Ministério da Fazenda e do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) sobre comunicação responsável para apostas. Se você ou alguém que você conhece precisar de apoio relacionado a jogo compulsivo, acesse nossa página de Jogo Responsável para recursos e orientações.
As seguintes condutas são expressamente proibidas na 3bets e podem resultar em encerramento imediato da conta, cancelamento de saldos de bônus e comunicação às autoridades competentes:
A 3bets utiliza sistemas antifraude avançados para identificar condutas abusivas. Contas suspeitas podem ter saques temporariamente suspensos enquanto uma investigação interna é conduzida. O usuário será notificado por e-mail e terá direito de apresentar evidências que comprovem a legitimidade das operações.
A 3bets trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A base legal para o tratamento dos dados é a execução do contrato estabelecido por estes Termos e o cumprimento de obrigações regulatórias.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, verificar identidade (KYC), prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, personalizar a experiência na plataforma e cumprir obrigações legais reportadas ao Ministério da Fazenda.
A 3bets não vende dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Compartilhamos informações apenas com provedores de pagamento (para processar transações), prestadores de serviços de verificação de identidade e autoridades regulatórias quando exigido por lei.
Você tem direito a acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, acesse o painel da sua conta ou entre em contato via contato@3bets.best. Para detalhes completos sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Você pode solicitar cópia dos seus dados, correção de informações incorretas, exclusão de dados não necessários e portabilidade para outra plataforma a qualquer momento. A 3bets tem prazo de 15 dias úteis para responder a solicitações de titulares. Consulte nossa Política de Privacidade para o processo completo.
Você pode encerrar sua conta na 3bets a qualquer momento solicitando o fechamento via chat ao vivo ou por e-mail para contato@3bets.best. Antes do encerramento, todos os saques de saldo real pendentes serão processados normalmente. Saldos de bônus não cumprido ainda são cancelados no encerramento voluntário.
A 3bets pode encerrar ou suspender uma conta imediatamente, sem aviso prévio, nas seguintes situações:
No encerramento por suspeita de fraude, o saldo disponível na conta pode ser bloqueado temporariamente durante investigação interna. Caso a investigação conclua pela ausência de irregularidades, o saldo real é liberado para saque em até 10 dias úteis após a conclusão.
A 3bets não se responsabiliza por perdas decorrentes de instabilidade de conexão do usuário (internet, dados móveis), falhas em dispositivos pessoais, ações de terceiros que obtiveram acesso não autorizado à conta por descuido do usuário com suas credenciais, ou por decisões de apostas tomadas pelo próprio usuário.
A plataforma é disponibilizada em caráter "tal como está". A 3bets faz todos os esforços razoáveis para manter o serviço disponível 24 horas por dia, mas não garante disponibilidade ininterrupta — manutenções programadas são comunicadas com antecedência e manutenções emergenciais podem ocorrer sem aviso prévio.
Em caso de erro técnico que resulte em crédito indevido na conta do usuário, a 3bets reserva o direito de corrigir o saldo após identificar e comunicar o ocorrido. O usuário não tem direito de sacar valores creditados por erro técnico comprovado.
A 3bets pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças regulatórias, novas funcionalidades da plataforma ou ajustes operacionais. Mudanças relevantes são comunicadas com no mínimo 7 dias corridos de antecedência por e-mail cadastrado e por notificação no aplicativo.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar seu saldo real sem penalidades.
A versão mais recente destes Termos está sempre disponível na página 3bets.best/terms-conditions. Recomendamos revisitar este documento periodicamente.
Para dúvidas sobre estes Termos, questões relacionadas à sua conta, saques, bônus ou qualquer outro aspecto da plataforma, entre em contato com a equipe da 3bets pelos seguintes canais:
Para solicitações relacionadas à LGPD (acesso, correção ou exclusão de dados pessoais), envie um e-mail com o assunto "Solicitação LGPD" para contato@3bets.best, informando seu CPF e o tipo de solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis conforme a lei.
Para questões de jogo responsável, autoexclusão ou ferramentas de controle, acesse diretamente sua conta em Configurações → Jogo Responsável ou visite nossa página dedicada em 3bets.best/responsible-gaming.
O suporte da 3bets é atendido por pessoas reais, em português, sem chatbot na linha de frente. Se o seu problema não for resolvido no primeiro contato, peça para escalonar para um supervisor — a meta da 3bets é resolver qualquer questão em no máximo 2 atendimentos.
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Agora que você conhece as regras, crie sua conta e comece a apostar no Brasileirão, no UFC, no cassino ao vivo e em muito mais — com Pix instantâneo e suporte 24h em português.
Apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma forma de resolver problemas financeiros. A 3bets disponibiliza ferramentas de limite de depósito, pausa voluntária e autoexclusão diretamente no painel da conta. Se você sentir que perdeu o controle, pare agora e busque ajuda. Acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações. Proibido para menores de 18 anos.